Condiciones Generales - Vino del Amor

TÉRMINOS Y CONDICONES GENERALES DE COMPRA ON-LINE

1.- INFORMACIÓN LEGAL Y ACEPTACIÓN

Los presentes términos y condiciones regulan el uso del servicio del sitio Web de Internet: Vino del Amor vinodelamor.es, que “Actividades Hosteleras S.XXI, S.L.” pone a disposición de los usuarios de Internet, en relación con la propia entidad y eventos relacionados con la misma. Estos términos son de aplicación para todas las direcciones autorizadas por Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. para dar acceso a vinodelamor.es. Cualesquiera operaciones o transacciones que pudieran, en su caso, realizarse a través de la misma, se entenderán celebradas en España y se formalizarán en lengua castellana, rigiéndose por la legislación española, por estos términos y por las condiciones específicas que le pudieran ser de aplicación. “Actividades Hosteleras S.XXI, S.L.”, con NIF número B86596491, tiene su domicilio social en Carretera de Cadalso de los Vidrios, Km. 0,200- 28600 Navalcarnero (Madrid). Todas sus comunicaciones y reclamaciones pueden ser realizadas al domicilio anteriormente indicado, a través del correo electrónico info@vinodelamor.es.

La documentación está redactada en idioma español y la compraventa sometida a la Legislación Española, teniendo los consumidores todos los derechos que al efecto reconoce la legislación de protección de los consumidores y usuarios. La utilización del vinodelamor.es atribuye la condición de usuario del mismo (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en los presentes términos y condiciones.

La prestación del servicio vinodelamor.es tiene una duración limitada al momento en que el Usuario se encuentre conectado a vinodelamor.es o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente los presentes términos y condiciones en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar vinodelamor.es, ya que éstos pueden sufrir modificaciones sin previo aviso. Algunos servicios de vinodelamor.es accesibles para los usuarios de Internet o exclusivos para los clientes de Actividades Hosteleras S.XXI, S.L., pueden estar sometidos a condiciones particulares, reglamentos e instrucciones que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican los presentes términos y condiciones del Aviso Legal, y que deberán ser aceptadas por el Usuario antes de realizarse la prestación del servicio correspondiente. El acceso a y/o la utilización de dichos servicios y contenidos expresa la entera e incondicional aceptación de las condiciones particulares en la versión publicada por Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. en el momento en que se produzca dicho acceso y/o utilización.

Es posible que, a lo largo de la prestación de los servicios incluidos en vinodelamor.es, se modificase el nombre del dominio bajo el cual dichos servicios se prestan. Por lo tanto, el Usuario conoce y acepta esta posibilidad, permaneciendo en tal caso completamente vigentes las obligaciones aceptadas por el usuario y Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. en función de lo establecido en este documento.

2.- CONDICIONES DE USO DE LOS CONTENIDOS Y SERVICIOS

El acceso a vinodelamor.es es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios. Determinados servicios son exclusivos para nuestros clientes y su acceso se encuentra restringido. El Usuario se obliga a usar los contenidos y servicios de forma diligente, legal, correcta y lícita y, en particular, se compromete a título meramente enunciativo y no exhaustivo a abstenerse de: (a) utilizar los contenidos y servicios de forma y con fines contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (b) transmitir o difundir información, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software, y en general, cualquier material obsceno, ofensivo, vulgar o que induzca actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (c) reproducir, copiar, o distribuir los contenidos, así como permitir el acceso del público a los mismos a través de cualquier modalidad de comunicación pública, o transformarlos o modificarlos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (d) vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. o a terceros; (e) utilizar los servicios y contenidos de manera que pueda suponer un perjuicio o sobrecarga para el funcionamiento de vinodelamor.es; (f) realizar transacciones fraudulentas o que puedan facilitar conductas ilícitas o fraudulentas de cualquier tipo, y (g) emplear los contenidos y servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de vinodelamor.es con cualquier tipo de finalidad publicitaria y, en especial, para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados individualizados o dirigidos a una pluralidad de personas, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

El Usuario responderá por los daños y perjuicios de toda naturaleza que Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contenidas en las presentes condiciones de uso o en la ley en relación con la utilización de vinodelamor.es.

3.- CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

3.1. Generalidades

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página www.vinodelamor.es. Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página vinodelamor.es se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído. Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas. Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. se reserva el derecho a modificar los precios de los productos, si bien siempre serán válidos de cara al consumidor los precios que consten en el momento de realizar el pedido, aunque estos sufran modificaciones posteriores.

3.2. Pedidos

Los pedidos podrán formularse a través de las páginas de compra de nuestro site y serán confirmados al cliente por correo electrónico una vez hayan quedado registrados en nuestro sistema. vinodelamor.es no es un establecimiento de venta al por mayor y siempre respetará la normativa que resulte vigente en cada momento, especialmente el artículo 9 de la Ley de Comercio Minorista y la normativa en defensa de los derechos de Consumidores y Usuarios.

3.3 Información sobre los productos

Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante las especificaciones procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

3.4. Precio y forma de pago

3.4.1. Los precios facturados al Cliente por los productos llevan incluidos los impuestos vigentes y los gastos de transporte.

3.4.2. La venta al cliente de productos o servicios se realizará por el precio y condiciones ofrecidos en cada caso. En cuanto a las ofertas publicadas con códigos descuento, dejarán de estar disponibles una vez caduquen, y, por tanto, no sean aceptadas en el sistema al momento de hacer la compra. No serán válidas aquéllas ofertas publicadas a las que no se pueda acceder desde la página inicial de la web, puesto que pueden permanecer en la caché de los buscadores por tiempo superior a la de la campaña.

3.4.3. Existe un importe mínimo de compra de 1€ gastos de envío no incluidos.

3.4.4. Los medios de pago posibles para satisfacer los pedidos serán los siguientes:

Pago con Tarjeta de Crédito Securizada 3DSECURE (Visa, Mastercard, 4B, American Express) 3DSECURE: Es la nueva forma de pago desarrollada por Visa y Mastercard que posibilita la realización de compras seguras en Internet y autentifica al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando. A partir de ahora necesitará una clave secreta que su propio banco le facilitará.
Pago Paypal: Que le permite realizar las transacciones de forma más rápida que los cheques o los giros postales, manteniendo la privacidad y seguridad de la información financiera y reduciendo el riesgo de fraude. Este método de pago conlleva un recargo del 5% sobre el valor total de la compra. Información adicional: www.paypal.com
Pago contra reembolso: El pago por contra reembolso se realizará en efectivo en el domicilio del cliente y en el momento de la recepción de su pedido. Esta forma de pago podría conllevar un recargo en valor porcentual sobre el valor total de la compra, sin tener en cuenta los gastos de transporte. Este recargo podría establecerse en un mínimo en valor económico. Estos recargos seran informados al cliente antes de confirmar la compra.
Pago mediante transferencia o ingreso en cuenta: Aceptamos el pago mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta. En estos casos la solicitud de pedido será una mera reserva, siendo indispensable para finalizar el pedido y proceder al envío de los productos adquiridos, que se realice la transferencia de pago o el ingreso en cuenta en el plazo máximo de 7 días naturales desde que se efectúa la solicitud del pedido online. La transferencia debe realizarse a la cuenta bancaria que te indicamos por correo electrónico una vez realizado el pedido.
Pago mediante Bizum: La clave Bizum es un PIN de cuatro dígitos que podrá utilizar en todas tus compras, y se puede obtenerl desde la app de su banco. El proceso para pagar con Bizum, es un proceso muy sencillo.

1. Introduzca su número de teléfono móvil y su Clave Bizum

2. Recibirá por SMS una clave única, válida exclusivamente para la compra que está realizando, y con ella confirmará el pago.

3. ¡Listo! Recibirá la confirmación del pago de forma inmediata.

Los precios de los productos adquiridos serán los que estuvieran vigentes el día y a la hora en que se solicita el pedido online. El pedido quedará automáticamente anulado si no se realiza la transferencia en el plazo máximo de 7 días naturales, no teniendo el cliente nada que reclamar. Para agilizar el envío del pedido, le sugerimos que nos envíe el justificante de la transferencia o del ingreso al correo electrónico info@vinodelamor.es reflejando en el mismo el número de pedido.

3.4.5. El pago de las cantidades referidas será satisfecho al contado.

3.4.6. En caso de impago, se aplicará como interés de demora el tipo de interés legal incrementado en tres puntos.

3.5. Disponibilidad

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en un plazo de 15 días (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s).Si en el plazo de 30 días no hemos podido atender el pedido, el comprador podrá solicitar que se le envíe un producto de similares condiciones y características, teniendo en todo caso derecho de desistimiento respecto de este nuevo producto. En este caso, los gastos de devolución correrán por cuenta de Actividades Hosteleras S.XXI, S.L.

3.6. Envíos y Plazos de Entrega

Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. entrega sus pedidos en toda la Península y Baleares a través de la empresa de logística TIPSA TRANSPORTE INTEGRAL DE PAQUETERIA, S.A, CIF A82667155. Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla e internacionales serán enviados a través de Correos. Los pedidos pueden ser recogidos por el cliente en la propia oficina de Correos. La entrega de los pedidos se realizará en la dirección especificada en un plazo de de 24-48 horas (de Lunes a Viernes, excluidos Festivos) y dependiendo del stock disponible. No se realizarán entregas físicas de pedidos en nuestras instalaciones ya que la operativa de Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. es 100% online.

Los gastos de envío serán informados al cliente antes de finalizar su compra y podrá ver las tarifas y especificaciones en el apartado Envíos/Desistimiento de esta misma web.

3.7. Entrega

Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. hace sus mejores esfuerzos para asegurarse que la información que aparece en esta página Web sea correcta y se encuentre actualizada. Con excepción de un posible acuerdo particular; los productos de la tarifa de Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago o bien desde la aceptación del pedido por parte de Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. en caso de pago aplazado. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto y del momento en que se realice la compra. No obstante, nuestro compromiso es que la entrega se produzca en 48 horas y, como máximo en 72 horas, a contar desde el siguiente día al de la confirmación del pedido. Se informará puntualmente al cliente en el caso de que se produjera una demora en la entrega del producto adquirido.

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Sugerimos que el destinatario verifique los productos a la recepción de los mismos y exponga todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas. ESTE DERECHO ES INDEPENDIENTE AL DEL EJERCICIO DEL DESISTIMIENTO QUE SE ESPECIFICARÁ A CONTINUACIÓN.

3.8. Devoluciones y Condiciones de Desistimiento

Desistimiento:

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios, modificado por la Ley 3/2014, de 28 de marzo, si por cualquier motivo el comprador no está satisfecho con su pedido, dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde que adquiere la posesión del bien, para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.

En el caso de que la compra suponga la entrega de múltiples bienes encargados por el consumidor y usuario en un mismo pedido y entregados por separado, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde que el comprador, o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión natural del último de los bienes.

El Derecho de Desistimiento se podrá ejercitar sobre uno, varios o la totalidad de los artículos adquiridos.

Le recomendamos que antes de ejercitar el derecho de desistimiento o cancelar un pedido se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@vinodelamor.es. Podrá encontrar más información relativa al Derecho de Desistimiento pulsando aquí “Documento de desistimiento” (incluir el enlace). El Derecho de Desistimiento, si bien no requiere ningún tipo de formalidad, se considerará en todo caso válidamente ejercitado mediante el envío del modelo de documento de desistimiento que podrá descargar y rellenar y que deberá ser enviado junto con el producto cuya devolución se pretende.

Tiene usted, asimismo, la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o a través del siguiente enlace “Documento de desistimiento”. Si recurre a esta opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

A efectos de devolución del producto, debe enviarse el mismo al domicilio de los almacenes de ACTIVIDADES HOSTELERAS S.XXI, S.L. sito en la Carretera de Cadalso de los Vidrios, Km. 0,200- 28600 Navalcarnero (Madrid) , sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución del bien antes de que concluya el plazo. El producto correspondiente debe estar en perfecto estado. Asimismo deberá acompañarse copia de la factura de compra del producto que se devuelve.

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor asume el coste directo de la devolución de los bienes, salvo en caso de tara o defecto.

Una vez recibamos el artículo en nuestro almacén y se compruebe que cumple las condiciones anteriormente indicadas, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por el que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, salvo en los casos en que el empresario se haya ofrecido a recoger él mismo los bienes, en los contratos de venta, el empresario podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor y usuario haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según que condición se cumpla primero.

Devoluciones:

Si cuando reciba el pedido no está satisfecho con la compra realizada, tiene el plazo de 14 días naturales, desde la fecha de recepción del mismo, para proceder a su devolución sin penalización alguna. Los costes directos de devolución correrán por cuenta del cliente.

Si por cualquier motivo recibe algún producto en mal estado, le sugerimos que se ponga en contacto con nosotros a través del email info@vinodelamor.es con el fin de proceder a la devolución del producto, todo ello sin perjuicio de lo establecido en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. Para proceder a la devolución del mismo debe enviarnos el producto a nuestros almacenes, sitos en la Carretera de Cadalso de los Vidrios, Km. 0,200- 28600 Navalcarnero (Madrid), con una copia de la factura de compra. Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y comprobado que cumple las condiciones anteriores, procederemos al reintegro de la totalidad del importe por usted abonado en el mismo soporte en que realizó el pago (tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PAYPAL, transferencia, Bizum). En relación a los gastos de devolución, en los casos de productos en mal estado, serán abonados por ACTIVIDADES HOSTELERAS S.XXI, S.L., encargándose la empresa de gestionar el transporte con la empresa transportista.

En ningún caso se aceptarán devoluciones de pedidos tramitados por encargo directo a fábrica o tramitación personal a través de email si el cliente ha aceptado previamente las condiciones y siempre que no exista error/ defecto.

Reintegro por contra reembolso:

Si su pedido ha sido pagado con modalidad contra reembolso, debe indicar los 20 dígitos del número de cuenta en el que quiere ver reflejado el importe, que será abonado en su cuenta en un período de 5 a 8 días hábiles. Salvo en los supuestos en que exista una previsión legal o conste expresamente estipulado en el presente contrato, los portes serán por cuenta del cliente. En caso de que el artículo que se devuelva tenga un defecto de fábrica, tara, esté en mal estado, etc, Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. correrá con los gastos de transporte encargándose de gestionar el transporte con la agencia NOMBRE AGENCIA TRANSPORTE/Correos, por lo que le sugerimos que, antes de realizar cualquier devolución se ponga en contacto con nosotros a través de la dirección de e-mail info@vinodelamor.es.

Reintegro Paypal: El reintegro será emitido a la misma cuenta mediante la cual el Usuario hubiera realizado el pago en un plazo de 5 a 8 días hábiles.
Reintegro Tarjeta/Cuenta corriente: El reintegro será emitido a la misma cuenta/ tarjeta mediante la cual el Usuario hubiera realizado el pago en un plazo de 5 a 8 días hábiles.

3.9. Garantías

Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. manifiesta y garantiza que puede vender productos y servicios desde la página web y que sus plataformas de Internet están técnicamente preparadas para la venta de productos y servicios. Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. hace sus mejores esfuerzos para que la información que aparece sea correcta.

Todos los productos adquiridos a través de la web disponen de un periodo de garantía teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes comercializados. La garantía dejara de ser efectiva, si Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. comprueba fehacientemente manipulación por parte del cliente. El comprador no será responsable, salvo que se indique lo contrario, de los gastos de transporte, telefónicos, correos y otros gastos ocurridos durante el periodo de garantía, si el producto resultara defectuoso o estuviera en mal estado.

Teniendo en cuenta que Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. comercializa productos que tienen un período de vida inferior a dos años, que son los previstos por la normativa sobre consumidores y usuarios para hacer frente a las faltas de conformidad, el cliente, salvo prueba en contrario, entiende y acepta que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.

b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

3.10. Tecnología segura de encriptación

Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. vela para que sus datos viajen seguros empleando la tecnología de seguridad SSL (Secure Socket Layer), estándar reconocido en Internet para efectuar transacciones comerciales. Este sistema encripta toda su información personal, incluyendo los datos de su tarjeta de crédito (a los que sólo tiene acceso la entidad bancaria mediante su tpv – virtual), su nombre e incluso su dirección de forma que sus datos viajen de forma segura mientras se trasladan por la red. Un icono mostrando una llave o un candado cerrado aparecerá en el borde inferior de la mayoría a de los navegadores para indicar que la seguridad SSL está operativa. Si pulsas sobre este icono tendrás acceso al certificado asociado con la conexión de seguridad. Este certificado garantiza la identidad del ordenador de destino al cual se está enviando datos. Igualmente, al trabajar bajo servidor seguro, la dirección Web o URL comienza por https: en lugar del habitual http:. En colaboración con el Banco Santander se ha establecido la pasarela de pago 3DSECURE para pagos con tarjetas VISA, MasterCard y 4B. Este último sistema de tarjeta securizada se caracteriza por requerir al usuario la introducción de un código personal, con lo que se reduce al máximo la posibilidad de fraude por robo de tarjetas. Para evitar fraudes con tarjetas que hayan sido captadas en establecimientos físicos, Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. puede solicitar documentación adicional que certifique la identidad del comprador.

4.- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. se reserva el derecho a interrumpir el acceso a vinodelamor.es, así como la prestación de cualquiera o de todos los contenidos que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa fundada. Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de Actividades Hosteleras S.XXI, S.L., y/o debidas a una actuación dolosa o culposa del Usuario y/o tengan por origen causas de Fuerza Mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos de las presentes condiciones generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de Actividades Hosteleras S.XXI, S.L., tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc. y el ataque de hackers, crackers u otros terceros a la seguridad o integridad del sistema informático.

En cualquier caso, sea cual fuere su causa, Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante. Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. no se responsabiliza por aquellas opiniones, comentarios, apreciaciones o cualquier otra manifestación recogida en el mismo que no sean emitidas directamente por Actividades Hosteleras S.XXI, S.L., siendo por tanto imputable a los Usuarios cualquier responsabilidad dimanante de los contenidos enviados por los mismos. Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. no se hace responsable por la utilización que el Usuario realice del contenido de vinodelamor.es, ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material contenido en vinodelamor.es, que pueda suponer una violación de cualquier tipo de norma, nacional o internacional, de los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros. Todas estas exclusiones no se aplicarán cuando contravengan cualquier disposición legal de carácter imperativo.

5.- CONDICIONES DE ACCESO

La prestación del servicio de vinodelamor.es (navegación simple del usuario) por parte de Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. tiene carácter gratuito para los usuarios, y no exige la previa suscripción o registro (salvo para el acceso a las zonas reservadas a usuarios registrados). Sin embargo, si el usuario desea recibir vía e-mail periódicamente las nuevas noticias publicadas sobre nuestros productos, deberá previamente suscribirse mediante la aceptación del envío de la “Newsletter” en el proceso de compra, que igualmente no conllevará ningún tipo de obligación de pago.

6.- ENLACES A TERCEROS (ENLACES SALIENTES)

El servicio de acceso a vinodelamor.es puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y web de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. actúa como prestador de servicios de conformidad con el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (en adelante, la “LSSI”) y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud o de que puedan lesionarse bienes o derechos de terceros y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. a la dirección de contacto señalada en el primer apartado de estos términos y condiciones. Para poder comprobar e identificar el hecho denunciado, sería conveniente que nos facilitara: (a) del comunicante: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; (b) una descripción de los hechos que revelan el carácter ilícito o inadecuado del Sitio Enlazado; y (c) una declaración expresa de que la información contenida en la comunicación es exacta. En ningún caso esta comunicación conlleva la obligación de retirar el correspondiente enlace, ni supone, según lo dispuesto en la LSSI, el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante. En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos. Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y por tanto no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a Actividades Hosteleras S.XXI, S.L., salvo en lo previsto en el mencionado artículo 17 de la LSSI. Si el Usuario decide visitar y/o utilizar cualquiera los Sitios Enlazados, lo hará por su cuenta y riesgo, y tendrá que tomar las medidas de protección oportunas contra virus u otros elementos dañinos.

7.- ENLACES A vinodelamor.es (ENLACES ENTRANTES)

El usuario de Internet que quiera introducir enlaces desde sus propias páginas web a vinodelamor.es deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de las mismas evite las responsabilidades derivadas de la ley:(a) El enlace únicamente vinculará con la home page o página principal de vinodelamor.es pero no podrá reproducirla de ninguna forma (inline links, deep-links, browser o border enviroment, copia de los textos, gráficos, etc.); (b) Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan a vinodelamor.es o permitan la visualización de los contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las de vinodelamor.es, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos a vinodelamor.es de forma que: (i) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o contenidos; (ii) suponga un acto de comparación o imitación desleal; (iii) sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de Actividades Hosteleras S.XXI, S.L.; o (iv) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente; (c) No se realizarán desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación o indicación falsa, inexacta o incorrecta sobre Actividades Hosteleras S.XXI, S.L., empleados, clientes o sobre la calidad de los servicios que presta; (d) En ningún caso, se expresará ni se dará a entender en la página donde se ubique el enlace que Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente; (d) Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo de Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. dentro de la página del remitente salvo en los casos permitidos por la ley o expresamente autorizados por Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con vinodelamor.es en la forma establecida en esta cláusula; (e) La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que: (i) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc); (ii) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; (iii) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. en atención al lugar, contenidos y temática de la página web del remitente, y (g) El establecimiento del enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre Actividades Hosteleras S.XXI, S.L., y el propietario de la página web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. de sus contenidos o servicios allí ofrecidos puestos a disposición del público. Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. podrá solicitar, en cualquier momento y sin necesidad de aportar las razones de dicha solicitud, que se elimine cualquier enlace al Sitio Web, después de lo cual el responsable del sitio web enlazante deberá proceder de inmediato a su eliminación.

8.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

La totalidad de los contenidos de vinodelamor.es, entendiendo por éstos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, logotipos, iconos, tecnología, software, links, dominios, marcas y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son de la exclusiva propiedad de Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. o de terceros, cuyos derechos en su caso reconoce Actividades Hosteleras S.XXI, S.L., y están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación nacional e internacional. Queda estrictamente prohibido cualquier utilización de cualquiera de los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con cualquier tipo de finalidad, en especial comercial, así como su distribución, comunicación pública, modificación, alteración, transformación o descompilación, salvo autorización expresa por escrito por parte del titular de los mismos. La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como una acción constitutiva de delito tipificada en los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

9.- CONDICIONES DE TRANSPORTE

El transporte se efectúa en una flota de furgonetas con temperatura controlada y equipadas con los más modernos sistemas frigoríficos, lo que asegura que todos los productos que lo requieran mantengan la temperatura adecuada en todo momento.

Los repartidores tienen amplia experiencia y protocolos para garantizar no romper en ningún momento la cadena de frío de los productos. De esta manera, Actividades Hosteleras S.XXI, S.L. garantiza al cliente la recepción de los productos en las mejores condiciones de calidad.

A continuación se especifican las temperaturas de conservación indicativas para las diferentes categorías de alimentos:

Peces, crustáceos y moluscos cocidos, carnes cocidas, productos en proceso de descongelación, productos fríos ya abiertos, alimentos cocidos por adelantado en casa, etc.: 0°C + 4ºC
Carnes crudas, pescados crudos, embutidos, pastelerías con crema, productos fríos hechos de leche cruda, cortes de quesos, etc.: + 4°C máximo
Frutas y vegetales listos para su uso: + 4°C
Productos lácteos frescos, huevos, postres a base de leche, mantequilla y grasas, etc.: + 6°C a + 8°C
Todo alimento congelado: -12°C
Hielo, helados y sorbetes: -18°C

Importante: se deben respetar las temperaturas máximas indicadas en las etiquetas de los alimentos envasados, ya que el fabricante establece la fecha límite de consumo teniendo en cuenta esta temperatura.

DOCUMENTO DE DESISTIMIENTO

D./Dª. ______________________________ con N.I.F. _______________________ y domicilio en ____________, C/ ____________ y en ejercicio del derecho que me conceden los artículos 68 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios (recientemente modificado por la Ley 3/2014, de 17 de marzo de 2014) y otras leyes complementarias, dentro del plazo de 14 días naturales. Manifiesto:

I.- Que en fecha _ adquirí a través de la página web: www.vinodelamor.es el/los productos:____________________________________________________________, correspondiente al número de pedido _____________.

II.- Que he sido informado de mi derecho a desistir del contrato de compra dentro del plazo de 14 días naturales desde la adquisición del bien por mi parte o por parte de un tercero por mí indicado, distinto del transportista.

III.- Que he sido informado que siempre que el artículo enviado sea exactamente el adquirido y no presente ninguna tara o defecto de fábrica, correrán por mi cuenta los gastos directos de devolución del producto.

IV.- Que he sido informado que, de conformidad con el artículo 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios, debo devolver el producto sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunico mi decisión de desistir contrato, debiendo satisfacer los gastos directos de devolución del producto.

V.- Que en función de los mencionados artículos, ejerzo el derecho a desistimiento, devolviendo el correspondiente producto en perfecto estado.